Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pierre Pötzl, CP Training Pierre Pötzl, Weingartenweg 43, 85406 Zolling, Deutschland, Tel.: 08167 3250170, E-Mail: info@cptraining.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Pierre Pötzl
CP Training Pierre Pötzl
Weingartenweg 43
85406 Zolling
Deutschland
E-Mail: info@cptraining.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
weitere Ergänzung zum Wiederruf und Rückgabebedingungen so wie Erstattung
C. Widerrufsbelehrung (Waren/Versand)
Dieser Abschnitt gilt nur, sofern wir Waren im Versand liefern.
Widerrufsrecht (Waren)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über Waren zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Folgen des Widerrufs (Waren)
Wenn Sie diesen Kaufvertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Rücksendung der Waren / Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
D. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (fehlende Spezialfälle)
1) Individuell angefertigte Waren / kundenspezifische Anfertigung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei CPTraining insbesondere:
Brandschutzordnung Teil A Print (individuell angepasst)
Brandschutzordnung komplett ABC (individuell angepasst)
Flucht- & Rettungsplan (objektspezifisch erstellt)
2) Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten (z. B. Bereitstellung eines PDF/Downloads) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie
ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
1) Rückgabe von Waren
Eine „klassische“ Rückgabe ist nur möglich, wenn es sich um nicht-individuelle Ware handelt.
Da bei CPTraining Print-Produkte (Teil A Print, ABC) individuell angepasst sind, gilt hierfür keine Rückgabe (siehe Ausschluss oben).
2) Reklamation bei Mangel / Falschlieferung
Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware: Bitte melde dich per E-Mail an info@cptraining.de mit Bestellnummer und Foto/kurzer Beschreibung.
Wir klären dann Ersatz/Nachbesserung/Erstattung.
3) Erstattung
Sofern eine Erstattung geschuldet oder vereinbart ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
4) Versand & Rücksendeadresse
Wir liefern ausschließlich per Versand, Abholung ist nicht möglich.
Rücksendungen (falls erforderlich) gehen an die Unternehmensadresse laut Impressum.
Termin-/Stornobedingungen
Für Brandschutzbegehung Kompakt/System/Premium und Brandschutzhelfer-Ausbildung vor Ort gilt statt „Rückgabe“:
bis 7 Kalendertage vor Termin: kostenfrei umbuchbar / stornierbar
6–2 Tage vor Termin: 50% Ausfallhonorar
ab 48 Stunden vor Termin / Nichtantreten: 100% Ausfallhonorar
(Grund: feste Termin- und Personalbindung; Anfahrt/Blockzeiten.)
